Kauppakeskus.comin ohjeet Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron. Kauppiaat vastaavat itse tuote- ja hintatietojen oikeellisuudesta. Tilaaminen 1. Tuotteita voidaan etsiä antamalla hakusana kauppiaan tuotehaun kautta tai valitsemalla tuoteryhmä ja tuote Kauppakeskuksen etusivun kautta. 2. Kun haluttu tuote on löytynyt, se voidaan siirtää ostoskoriin klikkaamalla Lisää -painiketta. Jos tuotteella on erilaisia ominaisuuksia (väri, koko tms.), on haluttu ominaisuus valittava ennen ostoskoriin lisäämistä. 3. Samalla kertaa on mahdollista ostaa useampia tuotteita, joten voit valita lisää tuotteita ostoskoriisi, mikäli haluat. Lisättyäsi tuotteet tulet ostoskorisivulle, josta voit jatkaa ostamista tai siirtyä maksamiseen. Ostoskori-tilassa voi vielä muuttaa ostoskorin sisältöä ja siirtyä sitten maksuun. 4. Tarkista toimitustiedot sekä maksutapa ja jatka maksuun. 5. Kun olet varmistunut laskun oikeellisuudesta, maksa ostoksesi painamalla Maksa ostokset -painiketta tai painamalla laskulomakkeessa olevaa pankin kuvaketta.. Siirryt tällöin valitsemasi maksuvaihtoehdon mukaisesti pankin maksupalveluun. Ostoskori Ostoskori kertoo tilauksesi sisällön. Ostoskori on kauppakohtainen. Tilaukset tallentuvat ostoskoriin painamalla Lisää tuote ostoskoriin -linkkiä. Valinnan jälkeen on mahdollista tehdä lisäostoksia tai siirtyä maksuun. Ostoskorissa Poista -painike poistaa kyseisen tuotteen korista. Määrä -sarakkeessa voi vielä muuttaa tuotteen kappalemäärää. Tyhjennä -painike tyhjentää koko korin sisällön. Maksuun -linkin kautta siirrytään tuotteiden maksamiseen. Maksutavat ja maksaminen Maksutavat vaihtelevat kauppiaskohtaisesti. Kauppakeskus.com tarjoaa mahdollisuuden seuraavien Internet-maksutapojen käyttöön kauppiailleen: Meritan Solo-maksu, Osuuspankin Kultaraha-maksu, Leonian Leonia-verkkomaksu, postiennakko ja laskutus. Maksaminen tapahtuu seuraavasti: 1. Valittuasi kaikki haluamasi tuotteet paina Ostoskori -painiketta tai Maksuun -linkkiä siinä tapauksessa, että jo olet ostoskorissa. 2. Maksuun -linkkiä seurattaessa siirrytään tilauslomakkeeseen sekä toimitusosoitetietojen varmentamiseen ja tätä kautta maksuun. 3. Maksa tilaus ohjeiden mukaan ja vahvista maksu. 4. Paina Palaa kauppaan -painiketta ja tulet takaisin kauppaan. Jos olet antanut yhteystiedoissasi sähköpostiosoitteesi, saat tilausvahvistuksen myöhemmin sähköpostitse. Voit tulostaa sen tai säilyttää myöhempää käyttöä varten. HUOM! Tilaukset välittyvät suoraan kauppiaalle, joka myös vastaa tavaran toimittamiseen ja asiakaspalveluun liittyvissä kysymyksissä. Toimitukset Kauppakeskus.comin kaikki kauppiaat ovat sitoutuneet noudattamaan toiminnassaan Suoramarkkinointiliitto ry:n Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupassa säädettyjä lakeja. Jokainen kauppias vastaa omista tuotteistaan. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus ja jos tuote on vioittunut, tulee siitä tehdä virheilmoitus ja palauttaa se kauppiaalle. Kauppiaan kanssa voidaan sopia muista tuotevirheen korjaamiseen liittyvistä toimista. Toimituskulut sisältyvät ostoskorin loppusummaan. Toimituskulut vaihtelevat kaupoittain. Tilaukset toimitetaan kauppiaskohtaisesti ja jokainen kauppias toimittaa tilatut tuotteet kaupan toimitusehtojen mukaisesti. Kauppakeskus.comin kaupoista voi tällä hetkellä tehdä tilauksia vain Suomeen. Asiakaspalvelu Asiakaspalveluun voitte ottaa yhteyttä joko sähköpostitse, palautelomakkeella, puhelimitse tai faksilla, yhteystiedot sivun alareunassa. Kauppakeskus.comin kauppiaat vastaavat itse kaupanteon osapuolten välisistä sekä niihin liittyvistä tekijöistä. Tuotteen palautus tai reklamaatio tehdään suoraan kunkin kauppiaan asiakaspalvelun kautta. Yksityisyyden suoja Kauppakeskus.com-palvelu kerää asiakkaittensa yhteystietoja ainoastaan toimitusten perille saattamiseksi. Antamiasi yhteystietoja ei koskaan luovuteta kauppakeskus.com-palvelun ulkopuolelle. Yhteydenotto Kauppakeskus.comin palvelun käyttäjänä Sinä olet meille tärkeä. Sinulta saamamme palautteen avulla muokkaamme ja kehitämme Kauppakeskus.com-palvelua. Kaikki antamasi palaute - olipa se sitten arvostelua tai toiveita - otetaan mielellään vastaan. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen, kiitos: asiakaspalvelu[ät]kauppakeskus.com Sähköposti ja Internet ovat Kauppakeskus.comin ensisijaisia palveluvälineitä. Tarvittaessa meihin voi ottaa yhteyttä myös postitse, faksitse tai puhelimitse: puhelin: 09 279 48 320 faksi: 09 279 48 322 osoite: Foral Design Oy Alhotie 14 04430 Järvenpää